Reclamos contra EDESAL: denuncian cortes de luz a usuarios con facturas al día
Crece el malestar en San Luis por denuncias de cortes de energía eléctrica a usuarios que aseguran tener todas sus boletas pagas. En las últimas horas, al menos cuatro familias manifestaron haber sido afectadas por interrupciones del servicio pese a no registrar deudas vencidas.
Los reclamos apuntan directamente a la empresa distribuidora EDESAL, a la que acusan de haber ejecutado cortes de suministro de manera irregular. Según relataron los damnificados, la única factura pendiente corresponde al mes de abril, que aún no se encuentra vencida ni exigible.
📌 Qué denuncian los usuarios
De acuerdo a los testimonios recogidos:
Las familias aseguran tener todas las boletas pagas en término.
El corte se habría producido sin aviso previo.
La única factura pendiente sería la correspondiente a abril, aún no vencida.
Los reclamos realizados no habrían tenido respuesta inmediata.
“Nos dejaron sin luz sin motivo. Está todo pago. No pueden hacer esto”, expresó uno de los vecinos afectados, reflejando la indignación generalizada.
⚡ Posibles explicaciones
Si bien no hay una comunicación oficial hasta el momento, especialistas señalan que podrían existir distintas causas administrativas o técnicas:
Errores en la imputación de pagos
Demoras en la acreditación bancaria
Problemas en el sistema de facturación
Confusión en fechas de vencimiento
No obstante, remarcan que el corte del servicio sin deuda exigible podría constituir una irregularidad, por lo que corresponde una revisión urgente por parte de la empresa.
🧾 Qué hacer ante un corte indebido
Ante este tipo de situaciones, los usuarios pueden:
Realizar el reclamo formal ante la empresa
Exigir número de gestión
Presentar comprobantes de pago
Acudir al ente regulador provincial si no hay respuesta
🔎 Crece la preocupación
El caso generó fuerte repercusión entre vecinos y en redes sociales, donde se multiplican las quejas por la calidad del servicio y la atención al cliente. No se descarta que aparezcan nuevos casos en las próximas horas.
Por el momento, se espera una respuesta oficial de EDESAL que aclare lo sucedido y brinde soluciones a las familias afectadas.